Konfliktlösungen im Praxisalltag

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Umgang mit schwierigen Patienten und Konflikten

Wo Menschen aufeinandertreffen – sei es im Praxisteam mit Kollegen, Ärzten oder Patienten, sind Spannungen und Konflikte an der Tagesordnung. Leistungsdruck, Zeitknappheit, Stress, hohe Qualitätsanforderungen und anspruchsvolle Patientenwünsche tragen dazu noch erheblich bei. Hier gilt es souverän und in einer professionellen Haltung auf die vielen unterschiedlichen Erwartungen und Anforderungen zu reagieren.

In dieser Webschulung betrachten wir unterschiedliche Konfliktarten, damit Sie Spannungen und deren Ursachen besser erkennen. Auch den Faktor Persönlichkeit nehmen wir in den Blick: In einem Praxisteam treffen oft unterschiedliche Charaktere aufeinander – und entsprechend agieren sie in stressigen Situationen ganz unterschiedlich. Wir zeigen Ihnen außerdem Kommunikations- und Reaktionsmöglichkeiten auf, mit denen Sie Konflikte souverän und professionell entschärfen und so optimal auf den Praxisalltag vorbereitet sind.

Themenüberblick Konfliktlösungen im Praxisalltag

  • Konflikte erkennen, ansprechen und lösen
  • Kommunikation im Team – verschiedene Persönlichkeitstypen
  • aktives Zuhören
  • professioneller Umgang mit Stress
  • Umgang mit schwierigen und beleidigenden Patienten
  • deeskalierende Reaktionsmöglichkeiten

Sie haben die Wahl

Das Format "Webschulung flexibel" steht Ihnen im Rahmen der Teilnehmergebühr für zwei Tage (kompletter Buchungstag und darauffolgender Tag) zu jeder Tageszeit in Ihrem Login-Bereich zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit im Anschluss Ihre Fragen an den Fachdozenten zu richten. Ihre Fragen werden zeitnah beantwortet. 

webcast Webschulung flexibel

Di., 13.08.2024 + Folgetag 135,00 Buchen
Mi., 18.09.2024 + Folgetag 135,00 Buchen
Do., 17.10.2024 + Folgetag 135,00 Buchen

Sie finden keinen passenden Termin? Kein Problem, klicken Sie hier und buchen Sie Ihren individuellen Wunschtermin - zum selben Preis!

Das Format "Webschulung live" findet an fest geplanten Terminen live in einem Online-Schulungsraum statt und bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Fragen direkt an den Fachdozenten zu richten.  

webinar Webschulung live

Mi., 13.11.2024 14:00 - 16:00 145,00 Buchen

Dozentinnen

Hannah Brodel

Hannah Brodel

Andrea Arlt

Andrea Arlt

Kontakt

Telefon: 0951 9335-157
E-Mail: akademie@medatixx.de

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Aufgrund der großen Nachfrage haben wir einen zweiten Termin für das Ausbildungsprogramm geplant.

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